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El Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy, a través de la Dirección Provincial de Gestión Turística, brindó la capacitación en Perfeccionamiento Técnico en Diseño Universal, incluido en el Programa Directrices de Accesibilidad que lleva adelante el organismo.

La capacitación, a cargo de la docente universitaria y Mg en Diseño Universal, Graciela Rotella, tiene como objetivo fortalecer las competencias de los equipos técnicos de los organismos provinciales y municipales en las Directrices de Accesibilidad establecidos por la Ley Nacional N° 24.314, programa que se viene implementando desde el año pasado impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo de la Nación.

En esta charla, participaron integrantes de los equipos técnicos de las áreas de Fiscalización y de Calidad de la Secretaría de Turismo, de la Dirección de Turismo de San Salvador de Jujuy, de la Dirección Provincial de Inclusión de Personas con Discapacidad del Ministerio de Desarrollo Humano y los municipios de Purmamarca, Tumbaya, Fraile Pintado, San Pedro y El  Carmen, a fin de fortalecer sus conocimientos y contar con más herramientas que les permitan asesorar a los prestadores turísticos.

La directora provincial de Gestión Turística, Sandra Olmos, detalló que también fueron convocados los municipios turísticos de Jujuy «porque buscamos que tanto el director de Turismo de esa comuna y un referente del área de Obras Públicas, empiecen a internalizar esta temática en el día a día, a pensar la planificación municipal, incentivando no sólo a los establecimientos turísticos a que sean accesibles sino también que el pueblo y la ciudad sean accesibles, porque de nada sirve tener un establecimiento accesible si en la calle no están las condiciones adecuadas para llegar a ese establecimiento».

«A nivel general, estamos trabajando en la sensibilización de esta temática, buscando poner las bases para que esto comience crecer -agregó- porque tenemos muy pocos establecimientos con accesibilidad y en realidad, es un derecho de todos los ciudadanos, independientemente que tengan o no alguna discapacidad», concluyó.

Por su parte, Graciela Rotella, sostuvo que en la actividad turística se están planteando estas nuevas directrices para hacer que los edificios y los espacios físicos, de recreación y ocio sean totalmente accesibles, desplazables y usables en todos sus ámbitos.

«Se trata de una charla de concientización para todo el personal y las unidades hoteleras y gastronómicas -puntualizó- para que se entienda el objetivo del diseño universal cuando uno habla de inclusión, porque no se entiende que es el de una mejor calidad de vida para todos, para que las intervenciones que se hagan o las nuevas edificaciones o los espacios libres que se logren sean totalmente accesibles para todos», finalizó.

La Secretaría de Turismo a través de la Dirección Provincial de Gestión Turística continuó con la campaña de fiscalización y categorización de los establecimientos que brindan servicio de alojamiento como parte del proceso de categorización hotelera, habiendo sido el turno de la villa veraniega de Tilcara.

La tarea que lleva adelante el equipo técnico del Área de Registro y Fiscalización perteneciente al organismo provincial, es en cumplimiento a la Ley de Alojamientos Turísticos Nº 5737, que establece una campaña permanente de fiscalización, corroborando el estado de los establecimientos registrados y garantizando la excelencia en la prestación del servicio.

Durante las visitas, los inspectores además de verificar el adecuado funcionamiento de los establecimientos hoteleros, también requieren la documentación básica de cada empresa según el Artículo 22° de la Reglamentación N°7808–G–15 del plexo normativo ya mencionada, tales como Libro de Quejas y Sugerencias, Registro de Pasajeros, facturación, la autorización emitida por Bomberos y la habilitación municipal pertinente, entre otros requisitos, como así también brindan el asesoramiento que cada caso requiera.

 

En la reciente gira de fiscalización, se emitieron 22 actas de infracción a establecimientos registrados por incumplimiento de requisitos; 5 actas de infracción a establecimientos informales; 4 actas de rutina a empresas de viajes y turismo (EVT) según solicitud emanada por la Secretaría de Turismo de la Nación; y 1 Acta de infracción a agencia de remis que violaba el artículo 1 de la Ley Nacional de Agencias de Viajes N° 18829.

Hasta la fecha se han realizado sendas campañas de fiscalización, empadronamiento y categorización de alojamientos turísticos en establecimientos ubicados en San Salvador de Jujuy, Humahuaca, Purmamarca, El Carmen, Los Alisos, Palpalá, San Pedro, Villa Jardín de Reyes, Termas de Reyes, Yala, Perico, Maimará y Tilcara, cubriendo el 85 por ciento de los establecimientos registrados y categorizados sobre un total de 367 hospedajes con 11095 plazas de diferentes categorías.

La Ley N° 5737 de Alojamientos Turísticos tiene entre sus objetivos el de ordenar, promover y orientar la calidad y diversidad de la oferta de alojamientos turísticos, sobre la base del reconocimiento y estímulo a la iniciativa privada respecto de los servicios incluidos, impulsando el desarrollo sustentable de la actividad.

Su aplicación permitirá actualizar la regulación de Alojamientos Turísticos, clasificando, ordenando y controlando el funcionamiento de los establecimientos hoteleros en sus distintas clases y categorías, garantizando una óptima prestación para los turistas definiendo además, la autoridad de aplicación, los deberes y derechos de los prestadores; los criterios para la clasificación, categorización y modalidades de especialización de los alojamientos, entre los aspectos más importantes.

A partir de la nueva estructura de trabajo del Observatorio Turístico, y la puesta en vigencia de las leyes de Hotelería y de Turismo Activo, la Secretaría de Gestión Turística, del Ministerio de Cultura y Turismo, convocó a un taller de sensibilización con los responsables de Turismo de los municipios y Comisiones Municipales de la provincia.

 

El principal objetivo del encuentro, que continuará con reuniones similares hasta junio próximo, es fortalecer el trabajo colaborativo entre las comunas y las áreas de Observatorio Turístico y de Fiscalización, a la vez de dar a conocer los equipos de trabajo y la agenda de actividades. Cabe destacar, que idénticos encuentros se realizaron en las regiones de Quebrada y de Yungas a comienzos de esta semana.

La reunión fue encabezada por el secretario de Gestión Turística, Sergio Chacón, acompañado por la directora provincial de Gestión Turística, Sandra Olmos; los responsables del Observatorio Turístico, Sofía Pereira Baetta de Calvó; y de Fiscalización Turística, Gonzalo Cheli, habiendo asistido representantes de comunas de los Valles.

Sobre el particular, Sofía Calvó señaló que “se busca llegar a más municipios para tener datos más correctos, con menos márgenes de error que antes para saber el perfil del visitante y además, lograr que los municipios colaboren con la recopilación de datos de ocupación hotelera”.

Estas capacitaciones se llevarán adelante en la siguiente etapa con los informantes de las 24 casillas de informe distribuidas en la provincia, poniendo énfasis en la toma de datos, cómo determinar el perfil del turista y trabajar en una encuesta de satisfacción del visitante.

Leyes de Hotelería y de Turismo Activo

Por su parte, Gonzalo Cheli, señaló que otro de los objetivos “es que todos los municipios adhieran a la Ley de Hotelería para tener un criterio único en lo que respecta a la categorización y clasificación de los establecimientos, y tener un control más eficiente en toda la provincia”.

Al respecto, explicó que ya se trabaja desde 2016 en base a nueva ley, habiendo fiscalizado y categorizado en Humahuaca, Tilcara, Purmamarca, San Pedro, Perico, El Carmen, Reyes y Yala.

En relación a la Ley de Turismo Activo, puntualizó que “se está trabajando en su reglamentación, era una deuda importante que teníamos con los prestadores y las empresas de viajes y turismo”, y puntualizó que a partir de que “Jujuy es una provincia que tiene mucho para ofrecer en turismo activo, es importante regularizarlo y darle protección tanto al prestador como al turista que contrata ese servicio”, concluyó.