En este marco, Forero destacó la importancia Que el personal y los futuros profesionales cuenten con las herramientas necesarias para la atención de niñas, niños y adolescentes, señalando cómo abordar cada caso y a dónde recurrir ante situaciones de vulneración de derechos.
Asimismo, remarcó que la Línea 102 no es un dispositivo de denuncia sino de escucha y recepción, e instó a que cada trabajador y trabajadora sea un agente multiplicador de este servicio, tanto en su labor diaria como en la comunidad, para garantizar efectivamente los derechos de la niñez y la adolescencia.
La Línea 102, tu derecho a ser oído/a, es un servicio telefónico gratuito, confidencial y permanente que funciona desde el año 2007. Atiende las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de operadores/as capacitados/as que escuchan, orientan y derivan consultas, notificaciones o situaciones de vulneración de derechos.
Cuando el equipo toma conocimiento de un caso, interviene a través de profesionales interdisciplinarios (trabajo social, psicología y abogacía) de la Oficina de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (OPD) en la jurisdicción correspondiente.
A la línea pueden comunicarse de manera anónima niñas, niños y adolescentes con derechos vulnerados (salud, educación, identidad, maltrato, trabajo infantil, entre otros), así como sus familiares, allegados o cualquier ciudadano/a que tenga conocimiento o sospecha de una situación de vulneración.
¿Dónde comunicarse?
- WhatsApp: 388 4600099 o al 388 4563859
