Durante las jornadas del 20 y 21 de febrero, se evaluaron aspectos esenciales del servicio turístico, tales como la atención al visitante, la calidad de la información, el uso de tecnologías de comunicación y la infraestructura de las oficinas de información. La metodología se fundamenta en el ciclo de mejora continua Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y en el pensamiento basado en riesgos, lo que permitirá una revisión exhaustiva y orientada a la mejora.
Por su parte, la directora de Turismo, Sofía Van Balen Blanken, resaltó el trabajo del equipo: “Este proceso de auditoría nos permite no solo demostrar la calidad de nuestro servicio, sino también identificar oportunidades de mejora. Contamos con un equipo comprometido que trabaja día a día para fortalecer el turismo en Jujuy”.
La auditoría concluye con una reunión de cierre en la que se presentan las conclusiones preliminares sobre el desempeño del sistema de gestión de la Secretaría de Turismo.
Este proceso de recertificación refuerza el posicionamiento de Jujuy como destino turístico de calidad, promoviendo una experiencia positiva para los visitantes y consolidando el compromiso de la provincia con un turismo sustentable y organizado.
